2021.02.09
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校園采風｜跨領域設計學院 星享道酒店合作專題課程 發想創新服務
2017.08.01
創新設計 突破舊制
母校跨領域設計學院與星享道酒店（In Sky Hotel）共同合作專題課程，引導學生找出逢甲商圈遊客及星享道酒店顧客的需求點，透過數位及行動媒體的創新手法，進行客戶關係建立以及品牌再造，並於106年6月2日舉辦「星享道產業設計專題成果發表會」。
「星享道產業設計專題」為FCU D.School第一門與產業合作的課程，以打造「顧客為主的服務模式／產品創新設計」為主題，由來自工、商、資電、金融、理學院等21位不同背景的學生組成4組團隊，授課師資同樣跨領域，分別為都資系雷祖強老師、資訊系張貴忠老師以及企管系張秀樺老師。
課程歷經7個月時間，從使用者研究出發，經過多次發想、檢核及調整，星享道也提供許多資源，例如告訴學生在第一線服務客人時遇到的實際問題，並邀請學生進入星享道觀察並體驗實際場域，在不同階段的檢核，更給予各組作品許多回饋意見。最後學生產出App、智能服務、空間裝置藝術、微電影行銷等4組不同的成品。
有兩組團隊聚焦行動載具，其中一組發想出結合星享道與逢甲商圈的App，內容包括周邊店家介紹、公共設施、優惠資訊、路線導航等，此App除了可幫助飯店挖掘潛在客戶，也能為飯店達到宣傳效果。另一組則發想智能機器人服務，以LINE作為互動平台，結合語意分析系統及遊戲程式撰寫，提供智能回覆，以問答形式提供使用者旅遊資訊，語句設計會融入故事情節，增添操作趣味。
還有組別考量現代人時常觀看短片的習慣提出影片企劃，透過拍攝微電影，不僅吸引大眾目光，也能透過劇情介紹飯店設施，引導旅客對於旅程產生美好想像。另外，有組別以飯店的咖啡廳作為主題，構思一系列的裝置藝術，不只能創造話題，還能透過社群網站發酵，進而提高知名度。
發表會上也邀請師長、貴賓票選心中最佳團隊，最後由智能機器人團隊榮獲最高票。星享道酒店劉敏瑛董事長表示，很高興可以與母校一起合作產業專題課程，學生的成果令人驚豔。以前學生都是到產業之後才開始學起，現在透過課程，學生在學期間就可以與產業接軌，產業也可以看到學生的創意，希望母校持續辦理相關課程，產業將是最大受益者。
李秉乾校長表示，FCU D.School以3R為特色，就是Real Company、Real Project、Real Design（實際公司、實際計畫、實際設計），希望透過構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）、操作（Operate）的創新教學模式，促進學生跨領域學習。
從106學年度開始，FCU D.School也將與芳德鑄鋁股份有限公司、台灣國際開發事業有限公司等，共同開設不同主題的產業設計專題，期待透過這樣的創新學習模式，讓跨領域設計學院能與產業夥伴共同合作，發展跨領域教學模式，共同培育未來社會所需之人才。
產業專題課程發表會大合照
微電影組
裝置藝術組
APP組
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