活化智慧資本 創新國際競爭力 趨勢科技丘立全總經理演講

【資訊系訊】趨勢科技總經理丘立全於91年12月17日蒞校參觀，並於當晚在第三國際會議廳發表專題演講：「活化智慧資本，創新國際競爭力」，劉校長與多位老師同仁全程聆聽，學生參與非常踴躍。
丘總經理年輕但學經歷豐富，事理分析透徹，舉例生動風趣。他開宗明義指出 ，智慧資本是一種對知識、實際經驗、組織技術、顧客關係和專業技能的掌握，並以文化與價值為核心，包含八大構面與內涵：資訊科技應用、研究發展、人力資源、創新與創造力、決策與策略、顧客關係、企業網路關係、生產力與品質。
身處科技以指數方式加速變革的時代，企業必須不斷追求創新，並重視客戶的心聲，透過完整的服務組織、嚴格的問題服務機制、滿意度調查，或舉辦「焦點團體」會談、座談會等活動，深入了解客戶的想法，才能抓住市場的脈動與企業未來的走向。
最後，當企業擁有了智慧資本，最重要的關鍵在於創造品牌。品牌的認定，端賴企業在研發、創新、決策 、顧客關係、企業網路關係 、生產力與品質等方面被世人所認可的程度，所以品牌是智慧資本的極致發揮，亦即品牌是企業文化的表徵，也是智慧資本的內涵價值。
邱總經理指出，趨勢科技在一片不景氣中逆勢高速成長，上半年營業成長70%、獲利成長270%，而且連續兩年獲得天下雜誌評選為「標竿企業」、遠見雜誌評為「 2002年最佳智慧資本應用典範」；在 Accenture 與天下雜誌聯合主辦的評比中，趨勢科技於今年11月份勇奪「卓越服務獎」，這些殊榮實都源自於智慧資本的發揮，建立了以創新為核心的國際競爭力。

丘立全總經理。(攝影/黃東炳)