科管所侯勝宗老師 榮獲服務科學新苗獎

【科管所訊】本校科管所侯勝宗老師以「服務庫存管理的商業創新：新加坡康福與台灣大車隊之衛星派遣科技跨國研究」為題之研究計畫，參加由財團法人溫世仁文教基金會與國立清華大學科技管理學院共同舉辦之「服務科學新苗獎」，從眾多競爭的研究中脫穎而出，獲得該獎項贊助，前往新加坡國立大學(NUS)進行為期二個月的海外交流與研習。

侯老師過去以來，一直持續進行新加坡(康福)與台灣(台灣大車隊)二地的跨國科技移轉研究。此行正好有機會能向新加坡康福計程車管理高層進行一場研究簡報。康福CEO對於侯老師研究中所展現出的兩地司機工作實務與社群活動，深感興趣，認為與實務現象極為符合。此外，侯老師的計程車跨國研究也吸引新加坡國立大學系統科學研究中心(Institute of System Science，ISS)與科技管理研究所的高度興趣。前者對台灣與新加坡計程車產業的個案撰寫有高度的意願，後者則是對服務科學與跨國實務移轉的研究議題有興趣。未來希望可以與以上二單位建立學術合作，建構逢甲的跨國研究能量，同時建構國際交流平台。

侯老師表示，這一趟新加坡學術之行，最大的田野發現就是發現新加坡感性司機的工作實務與社群活動。新加坡是一種從供給方(計程車公司)的管制角度來思考計程車在新加坡扮演的服務價值。而我們台灣大車隊是從需求方(司機)的夥伴角度來思考所提供給司機的價值。

未來，為了延續跨國產學的合作關係，同時也幫助台灣計程車產業創新升級的可能，新加坡康福高階主管承諾有機會願意來台進行交流。希望本校能邀請他們前來台灣進行學術與實務交流的研討，促進彼此的關係。