社會變遷中的人際關係 會計系教授 本屆傑出校友 陳蒼和

人類的歷史，或許可以說是一部社會變遷史。人類為求生存，從狩獵、游牧、農耕、工業化、高科技以至於知識密集之資訊化時代。過去，大家庭承擔從搖籃到墳墓全程的功能－生育、教養、病護到老終，現在，都為專業化所取代。晨昏定省，幾乎成為歷史名詞，還好進口「母親節」與「父親節」以慰親心。古時，「妻娶冊不讀」，當今「終身學習」普遍被接受。職場上「終身雇用」，已被「人力需求」所取代，「年功序列」敵不過「績效貢獻」。衣，由內衫破補到外衣新洞，由束胸、隆乳而露肚。食，蕃薯簽配菜脯，到大魚大肉，導致心臟病、高血壓、腎臟病…一路升，以至素食者日漸增多。住，從草厝、瓦厝至今日洋樓林立。行，靠雙腿、單車、火車、機車、汽車、飛機到太空船。政治，由一人獨斷，到國會吵鬧不休，人民由忍氣吞聲、逆來順受，到集體抗議、自力救濟，甚者藉題發揮、影響政令推行。更由於生存競爭，利令智昏，貪圖方便，造成水、空氣被污染，臭氧層破出大洞。四十年前經濟學教科書列為「自由財」之水、空氣、陽光，如今已是人類賴以生存之「珍貴資源」。有人還憂心廿一世紀會因確保水源而引起戰爭。海洋、山河，因人類之貪婪，污染破壞，不但生態失去平衡，專家預測，今後五十年土石流將是揮之不去的夢魘。 俗云「觀今宜鑑古，無古不成今。」學歷普遍提高，科技發展迅速，經濟不斷成長，物質生活更為富裕，卻因此透支自然資源，人與人的關係也為之疏離。所以思考人際關係的同時，不能忽略人與大自然的關係，更應體認社會的變遷，才不致於陷入「見樹不見林」的迷妄之中。 社會是眾人所構成的群體，成員之中，族姓有不同，行業有異同，學歷有高低，能力有優拙，地位有尊卑，輩分有長幼，財富有多寡，生長的環境、過去的經歷，各有不同。不論私生活，校園進修，職場營業，公眾服務，志工奉獻，旅遊娛樂，運動休閒，都會產生彼此互動的關係。在互動過程中，有合作、有互補、有競爭、有衝突、有喜、有悲、有愛、有恨，甚至既愛又恨。人與人的關係，簡單中有複雜，複雜中也有簡單。 人生在世，最大的目標就是追求幸福，可是每一個人都受生、老、病、死的纏縛。而在人與人相處互動中，又是那麼複雜，如何化惡緣為善緣，進而廣結善緣，也就是建立良好的人際關係，為追求幸福人生不可或缺的一環。 至於如何建立良好的人際關係，僅就個人學習心得，略舉數端，供作參考，並請指教： 一、從家庭教育面而言： 營造和諧家庭，重視生活教育：夫妻恩愛，相敬如賓，以營造和諧家庭。教導子女，舉凡行、住、坐、臥，食飯穿衫，舉箸捧碗，寫字看書，自幼養成好習慣，進退應對，有禮貌，守規矩。在這種環境中成長，心智正常發育，繼之，培養謙虛、包容、忍讓之美德。出門與同儕相處，一定好人緣，良性互動中，建立良好的人際關係。俗語說：「選新婦看親姆，揀子婿相親家。」家庭教育是一切教育之基礎，也是培養良好人際關係之第一步。其效果如何，端賴父母之身教以為斷。 二、入學校、出社會則須自我要求： （一）認識自己，守分盡責：俗云「瞭解別人固然不易，認識自己更難。」兩個眼睛睜著往外看，常常看不清楚對方，更看不見自己。因此，有「知人知面不知心」之嘆！至於不認識自己，因為看不見「自己」導致常常忘記「我」是「誰」。做學生的忘記學生的本分該做的事，在職場工作未能克盡職責，更因固執己見，障礙了解別人。如果能徹底認識自己，謹守本分，學生功課、運動、健身樣樣精進，並樂於幫助同學。在職場盡忠職守，與同仁合作無間，凡事以整體目標為重，縮小自己，尊重別人，必然彼此和諧，廣結善緣。 （二）喜、怒、哀、樂，知所節制：人生不如意事十有八九，偶爾也有得意時，所以日常生活中，不免有喜、怒、哀、樂之情緒反應，如何節制，使其不傷害自己，也不傷害他人，在複雜的人際關係中，頗受現代人的重視，所謂「情緒管理」是也。茲引述「中庸」關于情緒管理之ㄧ段文句：「喜、怒、哀、樂之未發，謂之中。發而皆中節，謂之和。中也者，天下之大本也。和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。」從此不難體會致中和為「情緒管理」之最高境界。 （三）以恭、寬、信、敏、惠自勵：「子張問仁於孔子，孔子曰：能行五者於天下，為仁矣。請問之，曰：恭、寬、信、敏、惠，恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。」苟能以此五者自勵，而且篤實踐行，必能己立立人，己達達人。 語云：「知之能行，則近道矣。」願以此共勉之！