以全人發展為根企業人才價值創造 - 360d才庫事業群 楊朝安董事長

文／陳書芸．攝影／陳書芸、360d才庫
轉載自逢甲人月刊第375期
更多校友資訊，歡迎加入逢甲大學校友網FaceBook

360d才庫事業群 楊朝安董事長

學歷：逢甲大學合作經濟系70年畢

現職：

• 360d才庫事業群 董事長
• 才庫人力資源顧問公司 董事長
• 三六零資訊科技公司 董事長
• 新契機國際商機整合公司 董事長
• 台灣服務業發展協會 副理事長
• 台灣車用電子協會 常務理事
• 台北市逢甲大學校友文教基金會 董事
• 台北市逢甲大學校友會 理事

經歷：

• 財訊雜誌/財信文化事業廣告部 經理
• 台北市逢甲大學校友會 副會長
• 逢甲大學校友總會 常務監事

人才是企業最重要的資產，然而如何「選才、育才、用才」，讓人才在適切的位置發揮最大價值，是企業目前求才愈趨困難下，不得不聚焦內部「人才潛能開發-人才價值創造」的大議題。360d才庫事業群提供人力資源與經營管理之綜效性服務，為企業及時「甄選精準人才─開發人才潛能─創造人才價值」。在全球ESG浪潮下，更透過專業夥伴資源整合之服務機制，助力企業航向ESG永續發展的大未來。

看見日本就業情報商機 成為國內人力資源先行者

投身人力資源產業多年的楊學長，畢業於逢甲大學合作經濟系。在創業之前，他任職於財訊雜誌3年半並負責廣告業務發展，是公司的第十位員工。任職期間恰逢台灣股市、房地產蓬勃發展的黃金歲月，當時台灣經濟發展軌跡可說是日本成長的縮影。那時日本人力資源產業欣欣向榮的盛況，讓楊學長在秉承社長指示：調查台灣就業市場的可能商機下，對人力資源有了初步的接觸。

在這個堪稱台灣經濟奇蹟的時機點，楊學長早已嗅到了「就業情報」的商機。然而一年後，政府為解決企業人力不足的情況，開放企業組織得以經營「職業介紹」的營業項目。

在此機緣下，楊學長於1989年創立了才庫人力資源顧問股份有限公司（即360d才庫事業群的母公司，以下簡稱360d才庫），當時國內各界對於「人力資源服務」還不甚了解，360d才庫就率先研發了心理測評工具，進而推出了新型態的人才推薦與人才測評服務，成為市場的先行者。雖然走得比各界快，但也篳路藍縷，楊學長笑著形容當時是「戰死沙灘」；直到第五年，各界開始了解人力資源對企業的必要性時，市場需求開始增加，公司逐漸轉虧為盈，360d才庫也提煉出如今「專-新-忱-迅」的經營理念；而到第八年時，360d才庫方開始將測評工具從免費服務轉為商業銷售，從理論/概念提升至應用/實證的價值語言。

以全人發展為根 企業競合力的價值戰略夥伴

在形塑「企業競合力的戰略夥伴」之企業使命下，360d才庫35年來為上萬家企業的人力資源價值創造，提供專業能力並締造成功案例。當企業面臨激烈的外部競爭時，制定並實施有效策略是提升企業價值的關鍵，而有周全的發展計畫、流暢的內外資源整合，以及高效的組織/團隊、人才運作能力，才足以達成企業目標。尤其是在ESG浪潮下，360d才庫以人力資源、身心健康、經營管理、數位應用、跨域整合、節能減碳六個面向，提供企業服務價值綜效，為企業舖墊永續發展基石，挹注最大可能的成長空間。

「360d才庫的業務範圍就像一棵樹，本業（根部）是人力資源，我們深信一個人身心靈平衡且全健康的發展，才有能量為企業創造價值，而這也是ESG永續發展所強調的全人發展目標。」人才價值鏈結的第一步是確保人才的身心靈全健康；第二步則是透過職能基因模型，分析組織內關鍵職務所需人才的人格特質、能力/資質、價值觀，再對比人才的心理測評結果，以甄選適位/適性的人才，入職後則可應用職能基因開展人才潛能開發。第三步則是將職能基因職能模型/關鍵行為鏈結，進而提升至人才工作絕配「職能展現」價值創造的最高層次應用。企業若只著墨於過往的職能模型與關鍵行為，將不足以應付越來越多變、複雜、不確定的環境，因此職能基因應用上強調：運用最核心的職能因子，才能夠在環境變化中將職能因子彈性組合，達到育才、人才價值創造；其服務特色為量身定製、全面設計、風險預防、整合專業、專案管理，讓職能基因成為企業競爭力的源泉，同時成就企業ESG永續發展。

2023年ESG永續發展策略與商機跨國論壇。

開展職能基因應用 打造企業人才價值鏈

360d才庫在經營管理服務上提供人才測評、人才盤點、人才培育、組織發展、企業經營與職能應用；而賴以發跡的人力資源本業則提供四大服務：人事外包類（人事外包/薪資外包）、人才運用類（人力派遣/作業外包）、代理招募類（人才代理招募/企業獵才服務）、勞法體制類（勞法諮詢/人資體制）。

在導入企業職能基因時，透過職務面、人才面的職能基因畫像，為企業勾勒出至關重要的職能核心因子，並依此打造人才價值鏈的細節，例如：提供行動學習方案、線上課程影片、導入顧問或教練輔導機制，使組織得到全面性的提升。

2023「人才價值鏈運籌資訊看板」分享展示會。

就職能基因應用的實務案例上，以往加盟體系通常由內部組織自行尋找加盟主，但成效並不理想。後來透過心理測評工具與優秀加盟主進行研究分析，歸納出優秀加盟主的職能效標，也為加盟總部建立了加盟主徵選的職能基因標準與應用指標。導入此概念與模式後，國內超商體系的加盟店成功應用且都能順利發展。

另一項案例是在高達數千人金控業關鍵職務「理專」的徵募需求中，職能效標也起了選才的關鍵作用，這相較於所費不貲的企業職能模型研究專案，卻不能有效地被企業導入應用，可說是天壤之別的效果。這也是為什麼楊學長在有別於傳統以關鍵行為作為職能基準的職能模型之外，獨家研發「職能基因應用模型」的主要原因。

ESG節能顧問諮詢服務方面，360d才庫協助企業導入節能減碳系統性服務架構，從能源用量資料蒐集與能耗盤點、提供節能方案建議、實際工程設計/實施，到如何持續降低能源消耗、用電度數，各階段中也不斷地再優化。

透過人才盤點 形塑組織發展與傳承

楊學長提及，在人才開發和價值創造上，可從企業成員的能力、心態以及貢獻這三個方面來看。實務上可將人員分為四個層次，一是「人手」即能力較弱、心態不佳且貢獻有限；二是「人力」即具備一定能力，但心態不夠積極，貢獻有限；三是「人才」即具備能力也會為公司考慮，願意主動承擔，且有一定貢獻程度；第四為「關鍵人才」即具備出色能力、積極心態和極大貢獻。在企業進行接班人計畫時，首先需理解這些基本概念，並透過人才盤點分群為「對的人」、「可培養的人」、「須驅動的人」、「待調整的人」和「錯的人」，有助企業建立人才梯隊並制定相應的發展計畫。在培養接班人時，則需小心呵護、避免過早曝光其身份，讓他們有機會從實務中培養其接班的實力。

全方位人資委外服務 打造企業永續根基

360d才庫針對企業組織營運面向提供各主題調研診斷、方案建議、專業諮詢等服務，35年來累積成功案例不勝枚舉，客戶範圍更是橫跨知名大型企業、財團法人、製造業、金融業等，超過數千家企業的委外實績。也因此2009年榮獲青年創業楷模獎，2018年榮獲台灣服務創新獎，2021年榮獲財政部國稅局績優營業人獎。在營運上2022年360d才庫大約締造了10億元營業額，且於2023年在中華徵信所5000大型企業支援服務業中，360d才庫排名第4名。

2019年360d才庫舉辦盛大的30週年慶公益活動，特別在企業、個人和社會三個領域推出不同回饋活動。針對企業，免費提供內部教育訓練三大主題課程，包括團隊溝通力提升、員工培訓需求分析和數位轉型策略；對於個人，免費提供求職者了解所屬行為類型及適性職務發展；針對社會，則推出公益「愛兒計畫」，旨在為弱勢兒童籌集1,000 份支付餐費的公益目標。

360d才庫一條龍全方位人資委外服務，堪稱是全國唯一。專業領先的顧問團隊，憑藉實用的科學診斷工具和管理技術，致力於協助企業解決組織問題、打造卓越團隊，並持續成為企業升級/轉型與變革策略的推動者，為企業打下永續發展的穩固根基。

30周年慶啟動募集兒福1000餐弱勢兒童。