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逢甲週報101-200期

提升私校研發能量專案計畫 商學院榮獲國科會核定補助

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發刊日期:2004.10.22

【商學院訊】本校商學院之校卓越計劃「前瞻性客戶關係管理(CRM)發展與 其e資料庫建置」的教師研究群,於92學年度申請國科會「提升私校研發能量專案計畫」,其整合型總計劃名稱為「前瞻性顧客關係特徵與CRM資料庫建置」,共提出五個子計劃,經審核後,現已通過三個子計劃,並將子計劃與總計劃合併,總核定經費達1,540,200元,自93學年度起開始執行。 子計劃一:「 顧客關係中之擬人化特徵」,主持人為企管系教授張保隆副校長,共同主持人為國貿系吳志文助理教授、國貿系Luiz Moutinho客座教授。國科會 核定經費共703,000元。 子計劃二:「顧客關係中的非折現特徵」,主持人為國貿系簡士超副教授,共同主持人為統計系林哲彥副教授、合經系郭迪賢教授、國貿系Monle Lee客座教授。國科會核定經費共418,600元。 子計劃三:「互惠離散對價格接受性之影響」,主持人為國貿系李元恕助理教授,共同主持人為統計系紀美智副教授。國科會核定經費共 418,600元。 商學院表示,該整合計畫的總體目標是在顧客關係的現象中,尋找其專屬的特徵,以嚴謹而創新的研究方法來檢測此關係現象,並進一步建立資料庫以供相關研究人員來探索顧客關係管理的議題;其具體的目標內容為:探索關係行銷存在本質、建構關係行銷的面向、定義關係行銷、說明前瞻性的關係特徵、建構創新的統計數理研究方法及建置CRM 資料庫。